Foire aux questions

Pourquoi acheter chez Mtl Beergarden?
> Livraison gratuite sur l'Île de Montréal (à partir du 1 juin 2018)
> Garantie de 3 ans sur pièces et mécanismes en métal
> Fabrication allemande, avec sceau, certifié TÜV
> Unique représentant au Canada
> Service personnalisé. Livraison rapide dans tout le pays
> Protège pied de table et bancs gratuit (12 pièces)
Nous sommes fiers de travailler avec une entreprise qui emploie dans ses ateliers de production des travailleurs avec des déficiences physiques ou intellectuelles.

 

Où sont fabriqués nos tables et bancs de jardin Biergarten?
Tous nos produits sont fabriqués, assemblés, emballés et préparés pour l'exportation dans les ateliers de production de la province de Baden-Würtemberg, en Allemagne. Tous les matériaux utilisés sont de première qualité.


Combien de personnes peuvent s’asseoir à une table? 
Les tables de jardin Biergarten sont de design européen: longues et minces, elles favorisent la convivialité. Le modèle standard (L'Originale) peut assoir 6 personnes pour un repas, 8 personnes en mode apéro. Le modèle présentant un plateau plus large (La Hannelore), permet à 8 personnes de manger ensemble. Le modèle plus compact (La Balconette) peut accueillir jusqu'à 4 personnes.


De quel bois sont fabriqués nos tables et bancs?
Le bois est de l’épicea de Norvège, un type d’épinette qui pousse dans les forêts européennes. Les ensembles ne sont pas conçus pour nos hivers, il est donc recommandé de les remiser durant cette saison. Les tables et bancs ont 3 couches de vernis sur le dessus et 1 couche sur le dessous pour une meilleure protection. 


Nécessitent-ils un entretien particulier?
Tables et bancs ne nécessitent pas d’entretien particulier, hormis celui de les mettre le plus souvent possible à l’abri des intempéries.

Il va de soi que l'aspect du bois va changer au cours des années. Le bois est une matière vivante et ne peut conserver son allure neuve pour toujours. Une patine naturelle va s'installer, des traces d'usure vont faire surface, le bois va changer de couleur; taches, rayures, fentes peuvent surgir. Finalement c’est ce qui lui donnera son son look authentique.

Si jamais le vieillissement du bois vous empêche de dormir - sachez que le plateau de la table et/ou des bancs peut toujours être sablé et re-vernis.


Quels sont les délais de livraison?
Dans la majorité des cas nous avons les tables et bancs en inventaire. Les délais dépendent alors du lieu de livraison. La livraison à Montréal se fait dans les 2 à 4 jours ouvrables. Les livraisons pour le Québec se font dans les 2 à 5 jours ouvrables. Les livraisons au Canada prennent 2 à 7 jours ouvrables. Le client est responsable d’être sur place lors du rendez-vous. Il doit aussi s’assurer que l'espace est suffisant pour recevoir le mobilier (ascenseur adéquat, portail de jardin, corridor accessible, etc..)

 
Nouvelle politique pour la livraison locale
À partir du 1 juin 2018, la livraison sera gratuite sur l'île de Montréal. Passez votre commande directement ici (mtlbeergarden@gmail.com), nous vous retournerons par la suite une facture officielle avec les détails de votre achat. N'oubliez pas de nous indiquer votre numéro de téléphone et vos disponibilités.
À noter: Mtl Beergarden se veut éco-responsable, nous réduisons donc nos emballages au minimum pour ce service de livraison locale.


Livrez-vous partout au Canada? 
Oui. Nous sommes situés à Montréal, Québec, mais pouvons livrer partout au Canada. Un accord avec notre fournisseur allemand nous permet aussi de desservir certains pays d’Europe.


Que faire si le produit que je veux acquérir est épuisé?
Si vous souhaitez savoir si le produit que vous recherchez va être de nouveau en stock, contactez-nous par e-mail ou par téléphone, et nous pourrons vous informer si et à quel moment le produit sera disponible. Tout sera mis en œuvre pour obtenir l’ensemble le plus tôt possible. Il faut cependant tenir compte des réalités inhérentes aux processus d’importation (délais de transports maritimes et de douanes).


À partir de combien d'ensembles puis-je bénéficier d'un rabais?
3-5 ensembles = 5% d’escompte
6-10 ensembles = 8% d’escompte
11 ensembles et plus = 11% d'escompte

 

Service de location
Contactez-nous directement pour en savoir plus sur nos options de location.


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